환불규정
제1조서비스 개요
- 본 서비스는 MorningWalkLabs AI 웹소설 표지 생성 서비스입니다.
- 포인트를 구매하여 AI 이미지를 생성하는 디지털 콘텐츠 서비스입니다.
- 1포인트당 1개의 표지 이미지를 생성할 수 있습니다.
제2조서비스 제공 기간 및 유효기간
- 구매한 포인트를 사용 및 취소/환불할 수 있는 기한은 결제시점으로부터 1년입니다.
- 1년이 경과한 미사용 포인트는 소멸되며 환불이 불가합니다.
제3조환불 정책
3.1 환불 가능한 경우
- 결제 후 포인트를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 결제일로부터 7일 이내에 요청 시 처리가 가능합니다.
- 시스템 오류로 인해 서비스 이용이 불가능했던 경우 전액 환불됩니다.
3.2 환불이 불가능한 경우
- 이미 사용한 포인트에 대해서는 디지털 콘텐츠 제공이 완료된 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.
- 패키지 구매 후 일부 포인트를 사용한 경우, 전체 결제 건에 대한 취소는 불가능합니다.
- 결제 후 7일이 경과한 경우 단순 변심에 의한 환불은 제한될 수 있습니다.
제4조환불 요청 방법 및 처리
- 문의 이메일:morningwalkpublishing@gmail.com
- 필요 정보:가입 이메일, 결제일, 결제금액, 환불 사유
- 처리 기간:환불 요청 접수일로부터 7영업일 이내에 처리됩니다.
(카드사 사정에 따라 실제 취소 완료까지 시간이 더 소요될 수 있습니다.)
제5조환불 방법
- ① 환불은 반드시 결제가 되었던 수단으로 진행됩니다.
- ② 포인트 구매 후 미사용 포인트에 대해 결제 취소 및 환불을 진행할 수 있습니다.
- ③ 미사용 포인트는 구매 시점에 결제된 금액에 따라 취소 및 환불됩니다.
- ④ 이미 사용한 포인트는 취소 및 환불이 불가능합니다.
- ⑤ 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우, 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
- ⑥ 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우, 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.